林子草堂家庭旅館
林子草堂家庭旅館成立于2014年，面積達(dá)500平方米，共有標(biāo)間13間，民俗特色房1間，可容納50人住宿。每個標(biāo)間內(nèi)都有獨(dú)立的衛(wèi)生間、淋浴器、網(wǎng)線、液晶電視、24小時熱水供應(yīng)，臥具一客一換。民俗特色房有東西南北火炕，在舒適的同時不失雪鄉(xiāng)特色，房間內(nèi)張貼有七十年代海報，屋內(nèi)陳設(shè)有煤油燈、嬰兒吊床、收音機(jī)、擺鐘等古老物件，讓客人在享受溫暖居住環(huán)境的同時，切身感受到東北的民俗特色。林子草堂不僅注重室內(nèi)居住環(huán)境，更在寬敞的庭院內(nèi)設(shè)立了二層觀景臺、古井、雪爬犁、糧倉等特色建筑，供游客免費(fèi)拍照觀賞。
自成立以來，林子草堂本著“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的經(jīng)營理念，對游客服務(wù)細(xì)致、周到、貼心。在認(rèn)真的做好服務(wù)工作的同時，能夠以較高的熱情，盡可能地幫助客人解決困難，讓客人在雪鄉(xiāng)感覺到了家的溫暖，感受到了真正的人性化服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和舒適的住宿環(huán)境，受到了來自全國游客的稱贊，僅2016年就收到游客贈送錦旗兩面。目前，林子草堂家庭旅館已成為雪鄉(xiāng)最有特色的農(nóng)家火炕旅館。
周大姐家庭旅館
周大姐家庭旅館成立于2002年，地處雪韻大街，旅館面積400平方米，現(xiàn)有客房15間，有2人間和3人間，可接納游客40多人。周大姐家庭旅館從服務(wù)上達(dá)到客人滿意，從生活條件上為客人著想，從小事做起滿足客人需要。旅館頗具特色，無線上網(wǎng)、室內(nèi)獨(dú)立衛(wèi)生間、24小時熱水、公共餐廳等設(shè)施十分齊全。周大姐和丈夫樊兆義信奉以質(zhì)量求生存，以價廉創(chuàng)優(yōu)勢，以誠信待游客，以林區(qū)風(fēng)味“土、特、笨、綠”特色為主，熱心服務(wù)，誠信經(jīng)營，在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)了腳跟，受到了廣大游客的認(rèn)可。
自家庭旅館開業(yè)以來，周大姐和丈夫樊兆義本著“人無誠信不立，家無誠信不和，業(yè)無誠信不興，世無誠信不寧”的經(jīng)營理念，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力在服務(wù)創(chuàng)優(yōu)上下功夫，待游客如親人，并為他們解決了很多實(shí)際困難。在他的熱情服務(wù)和風(fēng)味獨(dú)特的佳肴前，游客品嘗后贊不絕口，流連忘返，通過游客一傳十，十傳百，他家的家庭旅館在八方游客中叫響了，被評為“誠信經(jīng)營示范戶”“星級家庭旅館”。
“影友之家”——雪鄉(xiāng)第一家家庭旅館
劉明文于2000年元月辦起了專門接待游人吃住的“影友之家”。雪鄉(xiāng)第一家家庭旅館由此誕生。雪鄉(xiāng)第一家是從牡丹江方向進(jìn)入雪鄉(xiāng)景區(qū)可以看到的第一家家庭旅館，故名“雪鄉(xiāng)第一家”。旅館面積500平方米，現(xiàn)有客房24間，有2人間、3人間、4人間和5人間，可接納游客80多人。也是雪鄉(xiāng)景區(qū)第一家取得各項合法證照的家庭旅館，更是雪鄉(xiāng)景區(qū)接待游客數(shù)量最多、游客滿意度最高的家庭旅館。劉明文家庭旅館為游客提供了周到細(xì)致的服務(wù)，樹立了“不欺客、不宰客、誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念，大力倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，讓游客吃的放心，住的舒心，玩的開心。
“何以忘憂，唯乃雪鄉(xiāng)?！边@是影片《長征》的總導(dǎo)演金韜2002年冬在雪鄉(xiāng)賞雪景時留下的詩句。像這樣對雪鄉(xiāng)發(fā)自肺腑的贊美，“雪鄉(xiāng)第一家”家庭旅館的主人劉明文已經(jīng)積累了厚厚13本。完善的基礎(chǔ)設(shè)施和良好的服務(wù)水平，使“雪鄉(xiāng)第一家”成為了雪鄉(xiāng)景區(qū)家庭旅館的佼佼者；先進(jìn)的經(jīng)營理念和良好的口碑，使劉明文成為了雪鄉(xiāng)景區(qū)家庭旅館經(jīng)營行業(yè)的帶頭人。
